Опираясь на успешный опыт разработки программ лояльности для нескольких крупных техцентров и небольших автосервисов, мы создали универсальный каркас бонусной системы. Правильно настроив правила начисления и списания бонусов и систему акций автосервис получает мощный генератор повторных заездов.
Основные функции и модули бонусной программы:
Мобильное приложение:
- Вся история заездов в автосервис с указанием списка сделанных работ и установленных запчастей в каждом заказ наряде — электронная сервисная книжка всегда под рукой
- Бонусный счёт с историей операций по начислению и списанию бонусов
- Оценка качества обслуживания по каждому закрытому заказ наряду с публикацией для просмотра другими пользователями приложения
- Специальные предложения для участников программы. Информирование клиентов о новых акциях
- Запись на обслуживание онлайн
- Контакты автосервиса с привязкой к Яндекс навигатор для автоматической прокладки маршрута
Бонусная система:
- Гибкие правила начисления, списания и сроков действия бонусов
- Система триггерных рассылок пуш-сообщений и смс сообщений.
Сроки разработки и настройки программы составляют 1.5 — 2 месяца.
Уже через месяц внедрения программы лояльности в автосервисе каждый третий первичный клиент становится постоянным.